Question 1

Waar kan ik mijn bestelling laten bezorgen?

Accepted Answer

Wij leveren in België, Luxemburg, Nederland en Duitsland.Binnenkort verkrijgbaar in Frankrijk.Wij werken eraan om Misoty in heel Europa beschikbaar te maken. Als wij nog niet bij u leveren, kunt u ons dit laten weten door een e-mail te sturen naar info@misoty.com .

Question 2

Hoe vind ik mijn trackingnummer?

Accepted Answer

U ontvangt uw trackingnummer in de e-mail met de aankoopbevestiging. U ontvangt ook een e-mail wanneer uw bestelling wordt verzonden.E-mail niet ontvangen? Het trackingnummer van elke bestelling die u heeft geplaatst, kunt u ook vinden in uw klantaccount.

Question 3

Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?

Accepted Answer

Alle bestellingen die vóór 04.00 uur geplaatst worden, worden dezelfde dag of uiterlijk de volgende dag klaargemaakt en verzonden (m.u.v. weekenden en feestdagen). Aan het einde van de dag worden de bestellingen door de vervoerders opgehaald. Zodra uw pakket is verzonden, ontvangt u een bevestigingsmail met het trackingnummer.

Question 4

Ik heb een fout gemaakt in het afleveradres, wat moet ik doen?

Accepted Answer

Afhankelijk van de voortgang van uw bestelling kunnen wij uw afleveradres mogelijk nog wijzigen. Als de bestelling zich echter al in het magazijn bevindt, kunnen wij deze niet meer wijzigen. Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@misoty.com .

Question 5

Wat zijn de bezorgmethoden en -kosten?

Accepted Answer

Alle informatie over onze prijzen en leveringsmethoden vindt u onder "LEVERINGSPRIJZEN". (onderaan de site)

Question 6

Hoe lang duurt de levering?

Accepted Answer

Voor België mag de vertraging niet meer dan 4 werkdagen bedragen. Tijdens periodes met een grote vraag (zoals Kerstmis) of slechte weersomstandigheden kunnen de levertijden langer zijn. De levertijden per land en verzendmethode vindt u in het gedeelte 'VERZENDKOSTEN'. (onderaan de site)

Question 7

Ons retourbeleid

Accepted Answer

Wilt u uw bestelling retourneren of ruilen? Wij helpen u graag!Stuur ons een e-mail op info@misoty.com Vermeld daarbij uw bestelnummer, de geretourneerde producten en de reden van retournering. U kunt het product dan retourneren (de verzendkosten zijn voor uw rekening) en krijgt dan een tegoedbon of uw geld terug.Artikelen dienen in de originele verpakking te worden geretourneerd. Ze mogen niet gebruikt of beschadigd zijn.U kunt uw artikelen binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling ruilen of retourneren.

LEVERINGEN & RETOUREN

Questions fréquentes

Waar kan ik mijn bestelling laten bezorgen?

Hoe vind ik mijn trackingnummer?

Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?

Ik heb een fout gemaakt in het afleveradres, wat moet ik doen?

Wat zijn de bezorgmethoden en -kosten?

Hoe lang duurt de levering?

Ons retourbeleid

Wat is een FAQ-sectie? (Demonstratie)

Waar kan ik mijn bestelling laten bezorgen?

Hoe vind ik mijn trackingnummer?

Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?

Ik heb een fout gemaakt in het afleveradres, wat moet ik doen?

Wat zijn de bezorgmethoden en -kosten?

Hoe lang duurt de levering?

Ons retourbeleid

ONTVANG ONS LAATSTE NIEUWS

info@misoty.com